დაბრუნება & გაცვლა
ნივთის გამოყენების, დაბრუნების და გაცვლის პირობები:
შეძენილი ნივთის გამოყენების ზოგადი წესები:
Ø ნივთის შეძენამდე, მნიშვნელოვანია ყველა ტექნიკურ მახასიათებლთან გაცნობა, რათა სწორად დადგინდეს ნივთის შესაბამისობა შენს წინაშე არსებული საჭიროებებთან;
Ø შეძენილი ნივთის გამოყენება აუცილებლად უნდა მოხდეს ინსტრუქციის მიხედვით;
ინსტრუქციის ნახვა შესაძლებელია:
Ø ნივთის ყუთში თანმხლებ დოკუმენტაციაზე;
Ø საქართველოში რეგისტრირებულ ნომერზე დაკავშირებით, ან ონლაინ ჩატში, შესაბამისი კვალიფიკაციის ექსპერტებთან გასაუბრებით.
კატეგორიულად აკრძალულია:
Ø ნივთების არადანიშნულებისამებრ გამოყენება;
Ø ელექტრონული მოწყობილებების სხვა მოწყობილობის დამტენით, ან სადენით ელექტრო წრედში შეერთება;
Ø ცვლადი დენის რისკის შემთხვევაში, აუცილებელია ელექტროენერგიის უწყვეტი კვების წყაროს (სტაბილიზატორის) გამოყენება;
ნივთის დაბრუნების შეცვლის პირობები:
ზოგადი ინსტუქცია:
Ø ტექნიკური წუნის ან/და დადგენილი ვიზუალური დეფექტის გამო, ნივთის დაბრუნება ხდება მისი შეძენიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში;
Ø დაბრუნების ძირითად პირობებს განსაზღვრავენ გამყიდველი მაღაზიები, მათი შიდა პოლიტიკის შესაბამისად;
Ø კონკრეტულ მაღაზიაში არსებული გარანტიები, დაბრუნების და გაცვლის პირობები, ზუსტი ანალოგით ვრცელდება ნივთის WWW.MYPCSTORE.ge -ზე გაყიდვის შემთხვევაში;
Ø დაბრუნების პროცესის წამოსაწყებად, საჭიროა WWW.MYPCSTORE.ge-ს ცხელ ხაზზე აცნობოთ დასაბრუნებელი პროდუქტის მაიდენტიფიცირებელი მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, შეკვეთის მისამართზე მიღების თარიღი; ტრანზაქციის (გადახდის) დამადასტურებელი ინფორმაცია;
თუ ნივთს გახსნისთანავე (ყუთიდან ამოღებისთანავე) აქვს ვიზუალური დეფექტი:
Ø გადაიღეთ ვიზუალური დეფექტის ფოტოსურათები;
Ø ნივთის ყიდვიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში, დაუკავშირდით MYPCSTORE.ge – ს და მიაწოდეთ ფოტო მასალა, შეკვეთის მაიდენტიფიცირებელი მონაცემები და ხარვეზის დეტალური აღწერილობა;
თუ შეძენილ ნივთს გაყიდვიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში აღმოჩნდება ქარხნული დეფექტი (არ მუშაობს):
Ø დაზიანებული ნივთი აღნიშნულ ვადაში უნდა წარედგინოს იმ სერვის ცენტრს, რომელიც გამყიდველ მაღაზიას ემსახურება;
Ø ნივთი, რომელზეც დადასტურდება ქარხნული დეფექტი, შეიცვლება გამყიდველი კომპანიის მიერ დადგენილი წესით.
Ø ნივთის შეცვლა დაშვებულია მხოლოდ სრული კომპლექტაციით, აუცილებელია ყუთის და ყველა აქსესუარის შენახვა;
ნივთის დაბრუნების / შეცვლის პროცესის წამოწყება ასევე შესაძლებელია, თუ:
Ø მომხმარებელთან მიტანილი ნივთი არ შეესაბამება შეკვეთაში არსებული ნივთის მახასიათებლებს;
Ø ნივთი დაზიანდა მიტანის პროცესში (გარეგანი დაზიანებები);
ნივთის დაბრუნების/შეცვლის ვადები:
Ø ვადები დაცული იქნება გამყიდველი მაღაზიების და მათი მომსახურე სერვის ცენტრების შიდა სტანდარტების შესაბამისად;
უკან დაბრუნების/შეცვლის ტრანსპორტირების ხარჯები:
MYPCSTORE.ge აანაზღაურებს პროდუქტის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს, იმ შემთხვევაში თუ:
Ø მომხმარებელთან მიტანილი ნივთი არ შეესაბამება შეკვთაში არსებული ნივთის მახასიათებლებს;
Ø ნივთი დაზიანდა მიტანის პროცესში (გარეგანი დაზიანებები);
Ø დადასტურდა ტექნიკური წუნი და ვიზუალური დეფექტი.